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スズラン便り

パソコントラブル

昨日、朝メールの確認をしてプリントしたいものがあったのでプリント。そのあともう一度メールを開くと「問題が発生してプログラムを閉じます。」とダイアログに出てきて何回試しても同じこと。その間に自動的にアップグレードの更新がされていたが気にしなかた。
動かなくなったのはそのせいかと思ってそれはアンインストールした。でもそれではなかったので富士通に電話をしてみようと電話番号を調べていたら、インターネットのニュース欄だったか?マイクロソフトからの更新がダウンロードされたものでパソコンに障害が起きていると出てきた。

私のトラブルもこれだと思った。フリーダイアルもあったが混雑すると思って有料で申し込んだ。割と早く繋がりクレジットカードの番号も聞かれた。
「今日の問題は沢山の問い合わせがあり、無料になります」と言って、画面上で処理して下さったが、1時間ぐらいかかった。
メール画面が出て、やれやれと思ったが今度はサーバーに繋がらなくてアカンウトのアドレスや、パスワードを入力する画面で何回やってもパスワードが違います、失敗と出て夕食後もかかりきり、あきらめて明日また電話でもと思ったが、yahooメールのヘルプから探して11時前やっと完了、1日パソコンに振り回された日でした。夫にも随分助けてもらいました。ありがとう。
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Posted byスズラン便り

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